Expéditions & Livraisons
Zones de livraison
Les commandes passées sur Paws&Love Shop peuvent être livrées en France et à l’international, selon les produits et les partenaires de fabrication et d’expédition.
Certaines créations peuvent être expédiées depuis différents pays, notamment dans le cadre de l’impression à la demande.
Délais de traitement et de fabrication
Une partie des produits proposés sur le site est fabriquée à la demande, après validation de la commande.
Ce mode de fonctionnement permet de limiter le gaspillage et la surproduction.
Les délais se composent donc de :
un délai de fabrication, variable selon le produit,
un délai d’expédition, dépendant du transporteur et de la destination.
Les délais indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif.
Paws&Love ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction :
du type de produit,
de la destination,
du transporteur sélectionné.
Ils sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
Suivi de commande
Lorsque le service le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande.
Il appartient au client de vérifier les informations fournies lors de la commande afin d’assurer une bonne réception du colis.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter Paws&Love dans les meilleurs délais via la page Contact, afin qu’une solution adaptée puisse être recherchée.
Paws&Love ne saurait être tenu responsable :
des retards imputables aux transporteurs,
des erreurs d’adresse fournies par le client,
des éventuels frais de douane ou taxes locales applicables aux livraisons internationales.
Livraisons internationales
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Une démarche responsable
Le choix de la fabrication à la demande et de partenaires d’expédition adaptés s’inscrit dans une volonté de réduire l’impact environnemental, tout en garantissant la qualité des créations proposées.
Chaque commande est traitée avec soin et attention.